대리운전 소비자 피해 보상제도 시행
| 매출액 적립 ’대리운전 소비자 피해 보상제도’ 시행 |
큐필드, 대리운전업체-소비자 간의 징검다리 놓아 불만해소 기대
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 차영환 기자 / 2008-02-19 14:21:41 |
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▲ CNB뉴스,CNBNEWS ,씨앤비뉴스
국내 최초로 '대리운전 콜기능 호출기'를 출시한 무선통신제조업체 '큐필드'(www.qufield.com)는 음주운전 예방 및 대리운전 활성화를 위해 매출액의 5%를 적립해 "대리운전 소비자 피해 보상제도"를 운영하기로 하였다고 발표했다.
이번에 실시하는 "대리운전 소비자 피해 보상제도"는 정신적, 육체적, 물질적으로 피해를 받은 대리운전 이용자들을 위해 펼치는 보상마케팅의 일환으로서 대리운전업체와 소비자 간의 징검다리를 놓아 불만을 해소해 줄 것으로 기대하고 있다.
대리운전 관련 소비자 피해로는 대리운전 중 차량 파손, 과다한 요금과 웃돈 요구, 허위광고, 지갑 등의 물건 분실, 운전자 자질 부족, 교통법규 위반으로 인한 범칙금 부과 등으로 다양하며 한국소비자원에 접수된 대리운전 소비자 피해 구제신청건수가 '05년 124건, '06년 155건, '07년 112건 등으로 집계되었다고 한다.
이에 큐필드 세일즈마케팅총괄 조성우 이사는 "빠른 매출 성장률을 기록하고 있지는 않지만 현재 매출 성장추이를 지켜 볼 때 올해 연말까지 대략 1억원정도의 적립금이 모아질 것으로 보고 있으며, '07년 피해 구제신청건수를 기준으로 피해 이용자 한 명당 평균 보상액이 89만원정도 지원이 될 수 있을 것이다"고 말하였다.
큐필드가 대리운전 이용자들을 위해 펼치는 이번“대리운전 소비자 피해 보상제도”는 대리운전업체와 소비자가 한층 더 가까워 질 수 있는 계기를 제공함은 물론 올바른 대리운전문화 형성으로 인해 대리운전 관련 피해가 줄어들 수 있을 것으로 바라보고 있다.
"대리운전 소비자 피해 보상제도"의 운영은 각각의 피해 사례를 분석하여 보상규정을 확정하였으며, 큐필드는 대리운전업체와 소비자 간의 분쟁에서 중재자로서의 역할을 수행하게 된다. 또한 보상금의 책정 지급은 한국대리운전협회와 대한대리운전협회의 자문을 얻어 집행하게 되고 보상규정 및 지급과 관련된 자세한 사항은 큐필드 홈페이지를 통해 알 수 있다.
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